1. ¿Cómo puedo obtener la vida más larga de mi batería de radio de dos vías? Asegúrese de cargar con toda la capacidad hasta que el producto se carga por completo. Descarga completamente de la batería hasta que la batería está completamente drenada y se requiere recarga. Recuerde almacenar su cargador a la temperatura óptima de la habitación a 64-75 grados Fahrenheit.
  2. ¿Cómo determinar qué micrófono accesorio de dos vías es compatible con mi radio? Desde la página de inicio de Waveband, pulse comprar por radio y seleccione su marca de radio correspondiente (Motorola, Relm, Vertex Standard, Icom, Harris M/A-Com, EF Johnson, & Kenwood). Seleccione el modelo correcto. Aun así, ¿necesitas ayuda? Llame a nuestro servicio al cliente al (800) 806-1076
  1. Trabajo para el gobierno estatal/local/federal. ¿Mi orden está exenta de impuestos? Sí, todos los gobiernos locales, estatales y nacionales están exentos de impuestos. El impuesto se eliminará al salir.
  1. ¿Acepta las tarjetas de compra del gobierno (p-cards)? Sí. La mayoría de nuestros clientes son empleados del gobierno. No se cobrará ningún cargo adicional por el uso de una tarjeta de p.
  1. ¿Cuál es la política de retorno? Visite nuestro envío y devolución para obtener más información.
  1. ¿Te enviamos a direcciones de APO? Sí, enviamos a direcciones militares. Aquí hay más información de USPS.
  1. ¿Qué vehículos de contrato tiene para hacer más eficiente el proceso de adquisición? Waveband Communications tiene una variedad de contratos IDIQ BPA. Estos contratos incluyen el Departamento de Tecnología de la Información de Maryland (DoIT), el contrato de tecnología de la información GSA IT70, la Commonwealth de PA IFB 6100039075-Equipo de Radio y de Servicios de dos vías.
  1. ¿Cuál es la política de envío? Todas las órdenes de más de 150 dólares de envío gratis. Si su pedido es inferior a $150 a continuación, son nuestras opciones de envío

-UPS Ground (12.59 dólares) entre 1 y 5 días de entrega

-Next-Day Air ($64.50) Próxima entrega de día de negocios a las 10:30 a.m. -12:00 al mediodía o al final del día. (depende del destino)

-2nd Día Aéreo (24.30 dólares) Entrega para el final del segundo día hábile. Algunas ubicaciones en Alaska y Hawai requieren tiempo de tránsito adicional.

  1. ¿Qué tipo de pagos acepta usted? Aceptamos Visa, Discover, American Express, MasterCard. Además de los pagos tradicionales, ofrecemos Amazon Pay, PayPal y las órdenes de compra.
  2. ¿Trabaja Waveband con revendedores? Sí, trabajamos con revendedores. Pedimos a todos los distribuidores que completan una solicitud de crédito. Por lo general, esta aplicación nos lleva 7-10 días hábinos para completar la comprobación de crédito. Pulse aquí para la aplicación de crédito
  3. ¿Cómo sé cuándo ha vencido mi garantía para mi accesorio de dos vías? En la batería, hay el mes y el año que designa cuando la batería fue comprada. La garantía cubre típicamente de un año a 18 meses.
  4. ¿Cómo comprobar el estado de mi orden? Vuelva a iniciar la sesión en su cuenta para obtener información sobre el estado de su pedido.
  5. ¿Te embarcarás internacionalmente? Sí, ofrecemos dos métodos de envío. USPS y DHL, los costes varían
  6. ¿Qué indican los colores cuando recargo mi batería? Los colores indican el estado de la carga de las baterías. Un color ORANGE sólido significa que está realizando los diagnósticos de batería. Un sólido ROJO significa que la batería se está cargando, menos del 80%. Un GREEN intermitente significa que la batería está cargándose, más del 80% y un GREEN sólido significa que está completamente cargado.
  7. Mi cargador está parpadeando rojo. ¿Qué significa eso? Esto indica las condiciones de error. Si parpadea 1 vez, la carga se completa, pero se carga con carga de batería. Si parpadea 2 veces, el contacto de la batería está "abierto" y debería comprobar la compatibilidad de la batería. Si su baliza RED 3 veces, significa condiciones de sobrecargos provocadas por el cortocircuito de la batería.
  8. ¿Dónde está ubicado?Estamos ubicados justo al oeste de Washington DC en Eldersburg, Maryland
  9. ¿Dónde puedo encontrar el manual de mi producto? Cargador Rapid de seis unidades (v2) https://waveband-communications-dev.myshopify.com/WV-R-KNG1506BANK.pdf y Cargador Rapid de unidad única (v2) https://waveband-communications-dev.myshopify.com/WV-KNG150PCharger.pdf
  10. ¿Venden Waveband mi información? No. Waveband Communications NO venderá ni revelará información a nadie fuera de la empresa. Más información está disponible en nuestropolítica de privacidad.
  11. ¿Dónde está mi número de seguimiento?Debería recibir un número de seguimiento una vez que su pedido se haya realizado en el correo electrónico asociado con la cuenta.
  12. ¿Cuándo se enviará mi pedido?"Envío el mismo día" significa que los productos se enviarán en condiciones normales de inventario con el fabricante. Si necesita la entrega al día siguiente, contáctenos antes del mediodía EST para verificar el stock con Waveband y completar su pedido.
  13. ¿Qué significa ser un proveedor aprobado por GSA? Ser un proveedor aprobado por GSA significa que somos una organización aprobada que vende al gobierno de los Estados Unidos a través de la Administración de Servicios Generales de los Estados Unidos (GSA).
  14. ¿Cuánto durará mi batería entre cargas?Nuestras baterías están diseñadas para durar hasta 48 horas entre cargas completas.
  15. ¿Cuándo están disponibles los representantes de servicio al cliente de Wavebands?Nuestros representantes estarán felices de responder sus llamadas entre las 8 a.m. y las 5 p.m. (Lunes a viernes) al 800-806-1076.
  16. ¿Tiene una garantía de igualación de precios? Sí, hacemos una igualación de precios sin complicaciones. Para más información sobre igualación de precios,haga clic aquí.
  17. ¿Mis compras son seguras?Puede estar seguro de saber que www.wvbandcoms.com es un comerciante autorizado de Authorize.Net.

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