Expédition & retours
Politique d'expédition
1. "Expédition le jour même" signifie que les produits seront expédiés dans des conditions de stockage normales avec le fabricant. Si vous avez besoin de livraison le lendemain, veuillezContactez-nous Avant 12 h 00 HNE pour vérifier les actions avec la bande Wave et faire terminer votre commande.
2. En passant une commande, vous comprenez et acceptez que Waveband Communications n'est pas en mesure de stocker chaque article affiché sur notre site Web. À la réception d'une commande, si Waveband n'a pas d'article en stock, nous fabriquerons cet article en fonction des besoins du client. En règle générale, il faut 1 à 3 semaines pour recevoir des articles de notre installation de production. Si l'article que vous avez commandé est sous un statut de "commande en retard", Waveband vous contactera pour fournir une mise à jour et demander l'autorisation de poursuivre la commande
3. Les commandes de 299 $ et plus aux États-Unis seront livrées avec une expédition standard gratuite.
4. Toutes les commandes expédiées par Waveband Communications Inc sont expédiées via UPS ou USPS. Si une autre méthode d'expédition est requise, veuillez appeler: 1-800-806-1076 ou visitez notre page Contactez-nous.
5. Temps d'expédition typiques: (à l'intérieur des États-Unis)
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Mail prioritaire USPS: 1-3 jours ouvrables
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USPS Priority Mail Express: le lendemain à 2 jours
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Priority Mail International USPS: 7-10 jours en dehors des États-Unis
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UPS Ground: 2-5 jours ouvrables aux États-Unis
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USPS 2nd Air de jour: 2 jours ouvrables
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UPS le lendemain Air: 1 Jour de travail
7. Toutes les commandes sont expédiées sans signature requise. Tous les problèmes relatifs à l'expédition et à la livraison de l'équipement par UPS doivent être contestés directement avec UPS. Waveband Communications LLC n'assume aucune responsabilité pour l'équipement endommagé ou perdu pendant le processus d'expédition.
Remarque: Les envois de forfait endommagés et perdus peuvent être signalés à UPS et USPS ou au lien suivantFormulaire de réclamation du package UPS. Ou Formulaire de réclamation du package USPS
8. Les droits et taxes sont calculés et appliqués à la caisse aux commandes en dehors des États-Unis d'Amérique. Waveband Communications n'est pas responsable du paiement de ces frais à livraison.
Politique de retour
Tous les retours doivent être traités dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez acheté vos articles auprès de Waveband Communications.
Après avoir examiné notre politique de retour, pour lancer une demande, veuillez remplir le formulaire RMA situé à https://wvbandcoms.myreturnscenter.com/. Nous examinerons votre demande dans les 24 à 48 heures.
Commencer un retour
Des frais de réapprovisionnement de 20% seront appliqués à toutes les commandes retournées. Dans l'événement, la bande Wave a fait une erreur comme l'expédition du mauvais article, vous serez exclu des frais de réapprovisionnement de 20%.
Votre satisfaction est importante pour nous. Nous nous efforcerons de vous assurer que vous êtes satisfait des produits que vous avez achetés. Si vous avez des préoccupations ou des questions sur les produits que vous achetez, veuillez contacter notre service des ventes au 1-800-806-1076, ou par e-mail: sales@wvbandcoms.com
Condition de retour
Tous les produits doivent remplir les conditions suivantes à accepter comme retour et se qualifier pour un remboursement. Les remboursements sont généralement émis dans les 2 à 4 semaines à compter de la réception de votre rendement vérifié.
- Tous les produits doivent être dans l'emballage d'origine.
- Pas de marques ou écriture sur l'emballage produit ou produit.
- Les produits doivent être dans un état nouveau et inutilisé.
- Les produits avec gravure ne peuvent pas être retournés.
- Les produits renvoyés en raison de la violence physique ne sont pas retournables, c'est-à-dire des écouteurs avec de la cire d'oreille d'humidité dans le tube acoustique, des clips micro tirés de micro ou des antennes mâchées (nous avons reçu par le passé).
Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment:
- Travail, livraison et / ou services d'installation terminés
- Réparations radio
- Contenu numérique (par exemple, téléchargements de logiciels)
- Articles qui ont été endommagés par l'utilisation des clients ou les abus
- Frais d'expédition
- Produits endommagés à cause deviolence physique
Articles qui sont défectueux
La garantie des communications de bande Wave est valable 1 an à compter de la date d'achat sur les défauts de fabrication. Si vous recevez un article défectueux de notre part, nous remplacerons votre article.
Remboursement
Des remboursements seront émis à la même carte de crédit utilisée pour l'achat d'origine. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Si vous envoyez votre message à votre retour, vous recevrez une confirmation par e-mail. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours pour que le crédit soit reflété dans votre compte. Accordez jusqu'à 2 cycles de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
Commande d'annulation
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant le traitement de la commande. Une fois la commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition qui contient des informations de suivi par e-mail. Une fois qu'un produit est expédié, la politique de retour et d'échange s'applique.
Waveband Communications LLC peut annuler les commandes pour quelque raison que ce soit. Certaines situations courantes pour l'annulation de l'ordre peuvent inclure:
- L'article est en rupture de stock sans plans pour le réapprovisionnement
- Erreurs de tarification
- Le paiement de la carte de crédit est diminué par l'institution financière émettrice
Waveband Communications LLC se réserve le droit de nier tout retour. Des exclusions supplémentaires peuvent s'appliquer.