Politique D'Expédition

1. "Expédition le jour même" signifie que les produits seront expédiés dans des conditions normales de stockage avec le fabricant. Si vous avez besoin de la livraison le lendemain svpcontacteravant 12h00 HNE pour vérifier le stock avec Waveband et avoir votre commande terminée.

2. Toutes les commandes expédiées par Waveband Communications LLC sont expédiées via UPS ou un transporteur de classe égale. Si une autre méthode d'expédition est requise, veuillez appeler: 1-800-806-1076 ou visitez notre contacterPage.

3. Délais D'expédition UPS typiques:
UPS GROUND: 2-5 jours ouvrables aux États-Unis
Priority Mail International: 7-10 jours en dehors des États-Unis.

4. Toutes les commandes sont expédiées avec une assurance UPS standard jusqu'à 100$. Si vous souhaitez augmenter l'assurance d'expédition pour votre commande, veuillez nous appeler au: 1-800-806-1076 ou visitez notrecontacter Page.

5. Toutes les commandes sont expédiées sans signature requise. Toutes les questions relatives à L'expédition et à la livraison de l'équipement par UPS doivent être contestées directement auprès D'UPS. Waveband Communications LLC n'assume aucune responsabilité pour les équipements endommagés ou perdus pendant le processus d'expédition.

Par exemple: les envois de colis endommagés et perdus peuvent être signalés àwww.ups.comou sur le lien suivant. Formulaire de demande de colis UPS.

6. En passant une commande, vous comprenez et acceptez que www.wvbandcoms.comest incapable de stocker chaque article affiché sur notre site web. À la réception d'une commande, si Waveband n'a pas d'article en stock, nous fabriquerons cet article en fonction des besoins du client. Généralement, il faut 2-3 semaines pour recevoir des articles de notre usine de production. Si l'article que vous avez commandé est sous un statut "backorder", www.wvbandcoms.comvous contactera pour fournir une mise à jour et demander l'autorisation de poursuivre la commande.

7. Les droits et Taxes lors de l'expédition en dehors des États-Unis peuvent être facturés par le fournisseur d'expédition.  Waveband n'est pas responsable du paiement de ces chargeurs pour la livraison.


Politique De Retour

Après avoir examiné notre Politique de retour, pour lancer une demande, veuillez remplir le formulaire RMA situé à https://wvbandcoms.myreturnscenter.com/. Nous examinerons votre demande dans les 48 heures. Votre satisfaction est primordiale à wvbandcoms.com. nous ferons tous les efforts pour vous assurer que vous êtes satisfait des produits achetés chez nous.  Si vous avez des préoccupations ou des questions sur les produits que vous achetez, veuillez contacter notre service des ventes au 1-800-806-1076, ou par courriel:sales@wvbandcoms.com

Condition de retour
Tous les produits doivent remplir les conditions suivantes pour être acceptés comme retour et être admissibles à un remboursement. Généralement, les remboursements sont émis dans les 2-4 semaines suivant la réception de votre retour vérifié.

  • Tous les produits doivent être dans leur emballage original.
  • Aucune marque ou écriture sur le produit ou l'emballage du produit.
  • Les produits doivent être neufs et inutilisés.
  • Les produits avec gravure ne peuvent pas être retournés.
  • Les produits retournés en raison d'abus physiques ne sont pas retournables, c'est-à-dire des écouteurs avec de la cire d'oreille humide dans le tube acoustique, des clips de micro tirés du micro ou des antennes mâchées (nous avons reçu dans le passé).

La Période De Retour De
Tous les retours doivent être traités dans les 30 jours suivant la date de réception de votre(Vos) article (s) www.wvbandcoms.com 

Articles Non Retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés y compris:

  • Services de main-d'œuvre, de livraison et / ou d'installation complète
  • Réparations Radio
  • Contenu numérique (p. ex. téléchargements de logiciels)
  • Articles qui ont été endommagés par l'utilisation ou l'abus du client
  • Les Frais D'Expédition
  • Produits endommagés en raison deviolence physique

Des Frais De Restockage
En raison de la nature des produits que nous vendons, des frais de restockage de 20% sont appliqués à tous les retours. Des Exceptions peuvent être faites au cas par cas.

Les Articles Qui Sont Défectueux
Si vous recevez un article défectueux de notre part, nous collaborerons avec le fabricant du produit pour remplacer l'article défectueux en utilisant les procédures de garantie standard de ce fabricant.

Remboursement

Les remboursements seront effectués sur la même carte de crédit utilisée pour l'achat initial. D'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Si vous envoyez votre déclaration, vous recevrez un mail de confirmation. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours pour que le crédit soit reflété dans votre compte. Permettre jusqu'à 2 cycles de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

Annulation De Commande

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant que la commande est traitée. Une fois la commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition contenant des informations de suivi par e-mail. Une fois qu'un produit est expédié, la Politique de retour et D'échange s'applique.

Waveband Communications LLC peut annuler des commandes pour quelque raison que ce soit. Certaines situations courantes d'annulation de commande peuvent inclure:

  • L'article est en rupture de stock sans plans de réapprovisionnement
  • Erreurs de tarification
  • Paiement par Carte de crédit est refusé par l'institution financière émettrice

Waveband Communications LLC se réserve le droit de refuser tout retour. Des exclusions supplémentaires peuvent s'appliquer.

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