Politique d’expédition

Nous faisons de notre mieux pour maintenir en stock nos produits les plus populaires en tout temps. Les commandes de ces articles seront expédiées sous 1 à 2 jours (hors week-ends et jours fériés). En revanche, l’expédition de certains produits peut prendre de 1 à 2 semaines. Si vous avez besoin d’un produit rapidement, notre équipe du service client peut vous aider à vérifier sa disponibilité.

Dans le cas exceptionnel où un produit que vous avez commandé n’est pas en stock, nous vous en informerons dès que possible en vous indiquant une date de réapprovisionnement estimée ou en vous proposant des alternatives comparables.

Politique de retour

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, notre politique de retour vous permet de retourner les articles admissibles dans les 30 jours suivant la date d’achat. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails.

La garantie couvre les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d’œuvre pendant une période de 1 an à compter de la date d’achat.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, une négligence, l’usure normale ou toute altération ou modification apportée au produit par le client. Remarque : Nous testons et garantissons uniquement la compatibilité avec les produits OEM ou Waveband.

Si vous pensez que votre produit est couvert par la garantie en raison d’un défaut de fabrication, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Elle vous guidera dans le processus de réclamation au titre de la garantie, qui peut inclure la fourniture d’une preuve d’achat et d’une description détaillée du problème.